Questions fréquemment posées

Les frais d'expédition varient en fonction de la taille de la commande et de la destination. Le prix final de l'expédition sera calculé lors de la commande ou inclus dans votre devis.

Si vous préférez utiliser votre propre fournisseur de services logistiques, faites-le nous savoir et nous vous aiderons à coordonner l'enlèvement.

Nous sommes spécialisés dans les panneaux solaires, les onduleurs, les systèmes de montage et les accessoires des meilleurs fabricants. Notre catalogue est constamment mis à jour avec les dernières innovations en matière d'énergie solaire.

Oui, tous les produits bénéficient d'une garantie du fabricant. Les conditions de garantie varient en fonction de la marque et de la catégorie de produit.

Oui, nous proposons des options d'achat en gros et des remises pour les commandes plus importantes. Contactez-nous pour connaître les prix de gros et la disponibilité.

Nous fournissons des conseils techniques sur nos produits et leur installation. Pour une assistance technique plus approfondie, nous vous recommandons de consulter directement le fabricant.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement en nous fournissant des photos et des détails sur le problème. Nous vous aiderons à résoudre le problème le plus rapidement possible.

Les retours ne sont acceptés que pour les produits défectueux ou incorrects. Étant donné que nous opérons en tant que fournisseur B2B, nous n'offrons pas de retours pour remords de l'acheteur.

Pour faire valoir votre droit à la garantie, contactez-nous en indiquant les détails de votre commande et en décrivant le problème rencontré. Nous vous guiderons tout au long de la procédure de garantie du fabricant.

Oui, vous devez disposer d'un compte professionnel enregistré pour accéder aux tarifs et passer des commandes.

Vous devez être une entreprise enregistrée dans l'industrie solaire (comme un installateur, un grossiste ou un distributeur). Un numéro de TVA valide est requis pour les commandes internationales.

Oui, nous proposons des prix adaptés et un service prioritaire pour les clients qui reviennent et les acheteurs en gros. Contactez-nous pour plus de détails.